Palautuskäytäntö

Palautus ja 30 päivän palautusoikeus

Oletko muuttanut mielesi? Ei hätää. Drittposer.fi-verkkokaupassa sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuote tilauksen vastaanottamisesta.

Näin rekisteröit palautuksen

Siirry suoraan palautusportaaliimme rekisteröidäksesi palautuksen. Kirjautumiseen tarvitset vain tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteen, jota käytit tilausta tehdessäsi.

Valitse tuote tai tuotteet, jotka haluat palauttaa, ja sen jälkeen, mitä haluat tehdä:

• Saada rahat takaisin – hyvitämme summan, kun palautus on käsitelty.

• Vaihtaa toiseen tuotteeseen – valitse tuote, jonka haluat tilalle.

• Valita lahjakortin – saat palautettavan summan lahjakorttina.

Kun palautus on rekisteröity, saat QR-koodin, jonka otat mukaasi paikalliseen palautuspisteeseen. Näytä QR-koodi, kun jätät paketin. Koodi skannataan palautuspisteessä ja palautustarra tulostetaan puolestasi. Et siis tarvitse tulostinta tai valmiiksi tulostettua palautustarraa kotona.

Tuotteen kunto

Voit luonnollisesti avata ja tarkastaa tuotteen samalla tavalla kuin tekisit fyysisessä myymälässä. Saadaksesi koko kauppahinnan takaisin tuote on palautettava sellaisessa kunnossa, että se voidaan myydä uutena.

Jos tuotetta on käytetty tai käsitelty enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, voimme vähentää palautettavasta summasta tuotteen mahdollisen arvonalennuksen.

Joidenkin tuotteiden kohdalla peruutusoikeutta voidaan rajoittaa tai se ei välttämättä ole voimassa. Jos tämä koskee meiltä ostamaasi tuotetta, siitä ilmoitetaan tuotetiedoissa tai oston yhteydessä.

Palautuksen pakkaaminen

Tuote tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa samassa kuljetuspakkauksessa, jossa se toimitettiin sinulle. Tämä auttaa suojaamaan tuotetta kuljetuksen aikana ja varmistaa, ettei paketista tule tarpeettoman suurta tai kallista lähettää.

Jos tuote pakataan tavalla, joka aiheuttaa vahinkoa, arvonalennusta tai tarpeettomia lisäkustannuksia palautuskuljetuksessa – esimerkiksi käyttämällä suhteettoman suurta tai riittämätöntä pakkausta – tällaiset kustannukset tai arvonalennus voidaan vähentää palautettavasta summasta.

Hyvitys

Jos valitset rahojen palautuksen, summa hyvitetään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu. Mahdolliset palautukseen liittyvät kustannukset vähennetään hyvitettävästä summasta.

Käsittelemme palautuksen mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun se on vastaanotettu ja rekisteröity järjestelmäämme.

Tarvitsetko apua?

Oletko epävarma palautuksesta, siitä, mihin tuotteeseen sinun kannattaisi vaihtaa, tai onko sinulla muita kysymyksiä? Lähetä meille sähköpostia, niin autamme sinua.